当前，计算机技术快速发展，企业之间的竞争愈来愈激烈。企业要想在竞争中取得优势，必须提高管理性能和管理效率。电信行业也不例外，尤其是对于电信行业的客户关系管理（CRM），其管理水平和管理效率直接影响着企业的竞争力。许多电信公司认识到客户关系管理的重要性，投入大量人力物力打造CRM系统，但是大多没有考虑到大数据时代海量电信数据增长给传统电信 CRM系统带来的容量扩展性等问题，导致电信CRM数据挖掘处理出现效率低下等现象。本文针对海量电信CRM数据的高效管理和挖掘需求，选用先进的应用开发架构，运用大数据处理等技术提出可行的解决方案并建设实施。 本文主要以某市电信CR...
