世上万物都成系统。系统的目标决定系统的性能要求,系统的性能要求决定着系统所应包括的组成内容。情报工作的最终目标是最大程度地满足情报用户的情报需求。需求是情报目的根据,目的是情报行为的起点。行为是情报主体在一定的环境中利用情报传播渠道、手段和设施传播情报的过程。行为效果受到情报主体(用户)、情报客体(情报源、传播者、传播手段与设施等)、情报环境的影响。可见,情报工作系统也存在人、机、环境问题,而人-机-环境系统工程是研究在一定环境中,人的工作效能和人-机关系,人、机、环境之间的合理匹配,使得整个系统取得最好的经济效益与社会效益。运用人-机-环境系统理论,分析...